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网店客服外包服务合同(协议)(2026年最新整理版)7篇

篇1

甲方（发包方）：__________

乙方（承包方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着诚实守信、公平公正的原则，就甲方网店客服外包服务事宜达成如下协议：

一、合作内容

甲方将网店客服外包给乙方，乙方需按照甲方的要求提供客服服务。具体内容包括但不限于：接待客户咨询、处理客户订单、解决客户问题、维护客户关系等。

二、合作期限

本合同的合作期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合作期满，双方如需继续合作，应在本合同到期前60天内书面确认。

三、费用与支付

1.甲方需向乙方支付客服外包服务费用，具体费用根据乙方提供的服务内容和服务质量确定。

2.乙方需提供相应的发票或收据作为收款证明。

3.甲方在确认乙方服务后，需按时向乙方支付服务费用。

四、服务要求

1.乙方需按照甲方的要求提供客服服务，确保客服质量达到甲方的标准。

2.乙方需保证客服人员的稳定性和专业性，确保客服服务的高效性和准确性。

3.乙方需严格遵守保密义务，不得泄露甲方的商业机密和客户信息。

五、违约责任

1.甲方如未按时向乙方