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在窗口单位廉洁文化建设专题学习研讨会上的发言

各位领导、同志们：

根据会议安排，我结合政务服务大厅工作实际，围绕廉洁文化建设谈几点认识和体会，主要汇报三个方面的情况，不当之处请批评指正。

一、深化认识，把准窗口廉洁文化建设的特殊分量

窗口是党和政府联系群众最直接的通道，也是廉洁风险最集中、群众感受最直接的地方。我们体会，窗口单位的廉洁文化建设，不同于一般单位的廉政教育，它有三个绕不开的特点。

一是看得见。群众到大厅办事，第一眼看到的不是文件、不是会议，而是窗口人员的态度、速度和尺度。同样一个材料，多问一句还是少问一句，多跑一趟还是少跑一趟，群众心里都有一杆秤。窗口的廉洁与否，直接写在群众的表情上。

二是摸得着。大厅集中了审批、受理、发证、收费等多个环节，权力虽小但很具体，一个受理环节的松紧、一次材料审核的宽严，都可能变成寻租空间。这类风险不像大项目那样显眼，却天天发生、处处存在。

三是传得快。一件吃拿卡要的事，一条推诿拖延的投诉，在网络上可能半天就传开，损害的是整个单位的形象，甚至是一个地方的营商环境口碑。窗口廉洁文化建设抓得好不好，直接影响群众对政府的信任度。

基于这样的认识，我们把廉洁文化建设从墙上工程会上工程中拉出来，摆到与业务工作同等重要的位置，坚持与政务服务标准化、规范化、便利化一体推进，做到同部署、同检查、同考核。

二、聚焦风险，把廉洁文化建设落到具体环节上

廉洁文化