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2026年护理管理学实践操作题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在护理部内部，负责具体科室护理行政事务、人员调配、排班、质量管理等工作的是？

A.护理部主任

B.护士长

C.护理部干事

D.科护士长

2.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项属于保健因素？

A.薪资待遇

B.工作成就感

C.良好的同事关系

D.职业发展机会

3.一位护士长在日常工作中，经常倾听下属的意见，鼓励团队成员参与决策，并关心员工的个人发展。她的领导风格最符合？

A.指令型

B.交易型

C.民主型

D.变革型

4.在护理质量改进过程中，运用“计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）”的循环模式，简称？

A.PDCA循环

B.RCA模型

C.SWOT分析

D.PEST分析

5.当患者对护理服务提出投诉时，护理管理者首先应采取的行动是？

A.立即调查取证

B.与患者对峙辩论

C.安抚患者情绪，记录投诉内容

D.直接向上级汇报

6.为了确保患者用药安全，减少用药错误，医院推行的“用药