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浅谈护士的礼仪修养和行为规范

【摘要】礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的职业标准，是护士素质、修养、行为及气质的综合反映。它包括护士仪表、语言、行为举止等.护理工作是一种独特的艺术，护理工作的艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容、仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的审美情趣，知识涵养及文化修养，是个体自尊自爱的表现。

【关键词】礼仪、护士礼仪、修养、行为规范，护理

1、概述

护士礼仪是指护士与他人交往的程序、方式以及实施交往的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。由于护士面对的是身心方面有着病痛的人群，这一相对于其他职业的特殊性决定了对护士礼仪方面的高标准、严要求,在医疗护理行业服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及修养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提高医疗护理质量起着举足轻重的作用。社会对医院的形象有70％来自护士，原因是护士人员多，且分布广。注重内在的修养和良好的职业素质就要求护士在进行执业时注重其一言一行，一举一动。他们都代表着护士的整体形象，代表着医院的形象,护士在一线工作昼夜同患者及家属打交道，工作的好与坏直接影响着医院和护士群体在广大群众中的信誉，因此护士必须具备良好的个性修养，成熟的心理素质，流畅的语言表达和健康的身