医闹应急预案演练脚本.docx

医闹应急预案演练脚本

一、演练基本规则与目标

实战化医闹演练是检验预案漏洞、压缩应急响应时间、降低真实医患冲突人身伤害与舆情风险的核心手段，严禁以走台、念台词、提前彩排的形式开展。

1.编制依据：依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构治安保卫工作规定》要求，结合本院近3年医患冲突事件统计数据（82%的涉医冲突发生在门诊、急诊诊区，70%的冲突升级源于首诊环节语言激化）制定本脚本。

2.演练频次：本院每半年开展1次无预告式医闹应急演练，其中急诊、门诊、儿科、产科等高风险科室每季度加练1次；演练不得提前告知一线当班人员具体触发时间、场景，仅在演练当周由安保部发布“本周将开展治