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电商期末考试内容（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种电商模式是企业与消费者之间的电子商务？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

2.电商平台中，以下哪个属于搜索引擎营销工具？（）

A.淘宝直通车

B.百度推广

C.抖音小店

D.京东秒杀

3.电子商务的核心是（）。

A.技术

B.商务

C.物流

D.资金

4.以下不属于电商物流模式的是（）。

A.自营物流

B.第三方物流

C.第四方物流

D.邮政物流

5.电商客服在处理客户投诉时，首先要（）。

A.解释原因

B.提出解决方案

C.倾听客户诉求

D.转移客户注意力

6.以下哪个是社交媒体营销平台？（）

A.拼多多

B.微博

C.美团

D.携程

7.电商店铺的商品详情页不包含以下哪项内容？（）

A.商品图片

B.商品价格

C.店铺员工信息

D.商品参数

8.以下哪种促销方式不属于限时促销？（）

A.秒杀

B.满减

C.限时折扣

D.闪购

9.电商数据中，UV指的是（）。

A.页面浏览量

B.独立访客数

C.销售转化率

D.客单价

10.以下哪个是移动电商平台？（）

A.阿里巴巴国际站

B.手机淘宝

C.敦煌网

D.慧聪网

二、多项选择题（每