ICU护士与病人家属沟通技巧护理课件.pptxVIP

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  • 2026-11-09 发布于北京
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ICU护士与病人家属沟通技巧护理课件.pptx

ICU护士与病人家属沟通技巧护理课件;06;01;理解家属核心需求;护士需保持整洁着装,佩戴清晰标识,沟通时保持目光接触,以沉稳语速介绍自身角色(如“我是主责护士XX,未来三天由我负责患者监护”),展现专业性。;明确沟通目标设定;02;;;信息分层传递技巧;03;;利益共同体构建;SPIKES沟通模型;04;;文化敏感度培养;持续性心理支持;05;入科首次沟通要点;;;06;;;反馈改进机制;THANKS

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