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通信营业厅电梯困人风险评估报告

内部安全管理自查

营业厅安全管理小组

2026年10月27日

目录

TOC\h\o2-427176一、评估概况与困人机理 1

32029二、评估依据与适用范围 1

2179三、风险源辨识与分级 2

300633.1设备本体与维保环节 2

116513.2供电与控制系统 3

174563.3使用环境与人为因素 3

207683.4红线行为与合规底线 4

20053四、责任体系与日常管控 4

26073五、应急处置与救援能力 5

16474六、风险等级汇总与整改计划 6

8799七、结论与长效管理建议 7

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通信营业厅电梯困人风险评估报告

评估对象：营业厅在用客梯（单台，曳引式乘客电梯）评估性质：内部安全管理自查评估单位：营业厅安全管理小组评估日期：2026年10月27日

一、评估概况与困人机理

通信营业厅属于人员密集、客流持续、老年与儿童客户占比较高的公共场所，厅内客梯承担着客户上下楼办理业务的主要垂直通行功能。一旦发生困人，除直接威胁被困人员安全外，还会造成业务中断、客户投诉与舆情扩散，属于营业厅安全管理的重点风险点。本次评估以厅内在用客梯为唯一对象，围绕设备本体与维保这一主线，对可能导致困人的风险源逐项辨识、