优质护理在胃肠外科的应用体会.docx

优质护理在胃肠外科的应用体会

胃肠外科收治患者以胃肠道良恶性肿瘤、消化道穿孔、肠梗阻、腹外疝、炎症性肠病、腹部外伤等病种为主，患者普遍存在病情变化快、手术创伤大、术后并发症风险高、住院周期相对较长、生理心理双重应激反应突出等特点，2021年1月起我科将优质护理服务全流程嵌入诊疗全周期，累计覆盖住院患者12749例，通过3年多的落地优化，在并发症防控、患者预后改善、满意度提升等方面形成了可复制的实操路径。我科2020年全年收治患者3892例，统计显示当年术后总体并发症发生率11.27%，患者平均住院日8.92天，患者护理满意度86.34%，术后非计划二次手术率1.21%，护理不良事件发生率0.7