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高速公路收费站培训课件
目录TOC\o1-4\z\u
一、高速公路收费站基本概况 3
二、收费站岗位设置与职责分工 5
三、收费作业全流程操作规范 9
四、ETC交易及特情处置方法 12
五、通行费票证与卡管理要求 16
六、收费系统日常操作与维护 20
七、收费窗口文明服务标准 24
八、恶劣天气收费应对操作要点 26
九、绿通车辆查验与快速通行 28
十、违规车辆逃费识别与治理 31
十一、收费站安全生产管理规范 34
十二、突发事件应急处置流程 39
十三、收费数据内部稽核方法 41
十四、交接班工作流程与要求
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