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2026年商务策划师职业技能等级认定（二级）理论知识模拟试题

一、单项选择题(本大题共140题,每题0.5分,共70分)

1.关于商务策划师，按标准要求，关于“客户关系管理”，下列描述错误的是（）。

A.客户关系即一次性交易

B.应建立客户档案

C.以维护长期关系为目标

D.重视客户满意度

2.针对商务策划师，按标准要求，下列选项中，属于“4P理论”基本要求的是（）。

A.4P无需组合运用

B.渠道连接生产与消费

C.4P只含价格与促销

D.4P包括人员与流程

3.在商务策划师中，在标准作业条件下，“促销组合”是指（）。

A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。

B.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。

C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。

D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。

4.关于商务策划师，在具体作业环节，“销售渠道”是指（）。

A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。

B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。

C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。

D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。

5.在实际工作中，下列选项中，属于“促销组合”基本要求的是（）。

A.促销只靠广告

B.依产