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2026年软件销售笔试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.软件销售的核心在于______和______。

2.在制定销售策略时，需要充分考虑______、______和______三个关键因素。

3.客户关系管理（CRM）系统的主要功能包括______、______和______。

4.软件销售中的FAB法则指的是______、______和______。

5.在进行软件演示时，应重点突出软件的______、______和______。

6.软件销售合同中必须明确______、______和______等内容。

7.软件销售中的竞争策略主要包括______、______和______。

8.软件销售中的客户满意度调查主要通过______、______和______三种方式收集数据。

9.软件销售中的售后服务包括______、______和______三个主要方面。

10.软件销售中的市场细分主要依据______、______和______三个维度。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.软件销售的主要目标是通过销售软件产品来获取利润。（√）

2.软件销售不需要进行市场调研。（×）

3.客户关系管理（CRM）系统可以提高销售效率。（√）

4.软件销售中的FAB法则指的是Feature、Advantage和Benefit。（√）

5.软件演