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小区高空晾晒坠落伤人处置流程

本处置流程适用于城镇居住小区内高空晾晒物品（含晾晒衣物、被褥、外置晾衣架、晾衣杆、晾晒架、晾晒绳等）坠落致人伤亡事件的全流程处置，明确分级标准、响应机制、处置步骤、责任划分及长效管控要求，具体流程如下：

一、事件分级与责任分工

（一）事件分级标准

根据人员伤亡情况，将高空晾晒坠落伤人事件分为三个等级：

1.一级事件（较大及以上）：坠落物造成1人及以上死亡，或3人及以上重伤，符合《生产安全事故报告和调查处理条例》报送标准的事件；

2.二级事件（一般重伤）：坠落物造成1-2人重伤，无人员死亡的事件；

3.三级事件（轻微伤人）：坠落物仅造成轻微擦伤、挫伤等轻微伤情，无重伤、死亡的事件。

（二）各主体责任分工

1.物业服务企业：作为小区安全管理第一责任主体，负责接警响应、现场封控、初步救援、隐患排查、证据留存、配合调查、事后整改全流程牵头处置；

2.社区居民委员会：负责协调各方利益、开展伤者及家属安抚、调解民事纠纷；

3.公安机关：负责事故现场秩序维护、调查取证、责任认定、处理违法行为；

4.医疗急救机构：负责伤者专业医疗救援；

5.街道办事处、应急管理部门：负责一级、二级事件的督办、事故责任倒查。

二、接报与初步响应流程

1.接报要求：小区所有在岗人员（秩序维护员、保洁员、维修工、客服）均需接受高空坠落伤人接报培训，任何人员接到求助报告必须第