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高速公路收费站培训
目录TOC\o1-4\z\u
一、高速公路收费站基本职能概述 4
二、收费站各岗位职责与分工要求 6
三、收费系统日常操作规范流程 10
四、车型分类与通行费判定规则 12
五、通行卡及电子缴费流程处理 15
六、收费票证管理与核销操作要求 17
七、车道机电设备日常巡检方法 20
八、特情车辆处置标准流程 23
九、节假日免收通行费执行规范 25
十、入口治超检测操作规范 28
十一、ETC车道异常问题排查处理 30
十二、收费现场秩序维护要点 33
十三、文明服务标准与沟通技巧 35
十四、
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