垃圾中转站臭气扰民投诉事件处置预案.docx

垃圾中转站臭气扰民投诉事件处置预案

1.总则

本预案不仅仅是对投诉的被动应对，而是为了建立一套“快速响应、科学溯源、精准除臭、闭环管控”的标准化处置机制，将臭气扰民事件转化为提升环境治理能力的契机。

垃圾中转站作为连接居民区与末端处置的枢纽，其作业过程中产生的H2S（硫化氢）、NH

适用范围：本预案适用于辖区内所有大型压缩式中转站、小型地坑式转运站及分类暂存点发生的臭气扰民投诉事件处置工作。

2.组织体系与职责

高效的投诉处置依赖于清晰的责权划分，而非单纯的“加强领导”，必须构建扁平化、穿透式的指挥链条。

2.1应急处置小组架构

成立由环卫处/分公司分管领导任组长的“臭气扰民应急处置小