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水上乐园游乐设施故障游客受伤处置

1.响应分级与场景界定

准确的风险分级是启动正确响应速度的前提，能有效避免小事故大动员造成的资源浪费，或大事故小响应导致的灾难性后果。本规程依据《中华人民共和国特种设备安全法》及GB8408-2018《大型游乐设施安全规范》，结合水上乐园湿滑、高噪、人群密集的特殊环境，将故障导致的人身伤害事件划分为三个等级。

1.1响应等级判定标准

Ⅰ级响应（特别重大/重大风险）

判定标准：出现游客死亡、疑似死亡、或3人以上重伤；或涉及大型回转设施（如大喇叭、眼镜蛇）高空甩客、结构解体风险。

启动权限：现场最高级别员工（值班经理/总监）立即启动，并在15分钟内上报属地市场监督管理局和应急管理部门。

处置原则：全员停运、全力救人、封锁现场、配合政府调查。

Ⅱ级响应（较大风险）

判定标准：出现1-2人骨折、关节脱位、深度撕裂伤、昏迷或疑似颈椎/腰椎损伤；或游客被困高空/深水区超过10分钟且伴有恐慌。

启动权限：值班经理启动，通知安保部、医务室及工程部到位。

处置原则：设施隔离、专业急救、防止次生灾害、疏散围观人群。

Ⅲ级响应（一般风险）

判定标准：轻微擦伤、挫伤、磕碰伤、晒伤、中暑前兆；或设施短暂停运但未造成人身伤害。

启动权限：区域主管/领班启动。

处置原则：现场处置、快速医疗处理、安抚情绪、恢复运营。

1.2典型故障场景枚举

水上乐园设施