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2026年值班管理制度试题及答案

一、判断题（每题2分，共20分）

1.值班人员应严格遵守值班时间，不得擅自脱岗、离岗，确需短暂离开的应指定符合资质的人员代班并报告值班负责人。

2.值班记录只需记录重要事项，一般性来电来访可以不用登记。

3.节假日值班只需安排行政人员，无需安排业务岗位人员备勤。

4.交接班时，接班人员未到岗，交班人员可以先行离开，事后补填交接记录。

5.值班人员接到突发事件报告后，应第一时间按照应急预案流程上报，不得迟报、瞒报、漏报。

6.值班期间可以使用值班电话处理私人事务，只要不影响正常工作即可。

7.值班人员应熟练掌握本单位应急处置流程，熟悉消防、安防等设施设备的使用方法。

8.单位主要负责人无需参加值班，只需由中层干部轮值即可。

9.值班结束后，值班人员应及时整理值班记录，归档留存备查。

10.因特殊情况需要调换值班班次的，提前口头告知值班管理部门即可，无需办理书面审批手续。

二、单项选择题（每题2分，共30分）

1.值班人员接到不属于本岗位职责范围的来电诉求时，符合值班要求的做法是（）

A.直接告知对方打错电话

B.落实首问负责，记录诉求后转至相关责任部门办理

C.让对方自行查找责任部门联系方式

D.不予理会直接挂断

2.下列哪项不属于值班人员的必备值班物品（）

A.值班区域钥匙

B.值班记录本