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商场校园欺凌专项应急预案

版本号：V1.0

商场运营管理部

2026年10月29日

目录

TOC\h\o2-428482一、方案概述 1

3453二、编制依据与术语界定 1

11047三、适用范围与风险特征 2

14790四、应急组织架构与职责 3

9481五、预防与巡查机制 4

29711六、分级响应标准 4

4602七、应急处置流程 5

7919八、外部联动机制 6

27872九、舆情与信息管理 7

27087十、保障措施 7

12077十一、培训与演练 8

6464十二、预案管理与修订 8

商场校园欺凌专项应急预案 专项应急预案

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商场校园欺凌专项应急预案

一、方案概述

本预案是商场运营管理方针对周边中小学生在商场内聚集活动期间可能发生的校园欺凌事件，制定的专项应急处置文件。方案以预防在前、发现及时、处置规范、善后闭环为主线，明确应急组织架构、分级响应标准、现场处置流程、联动机制与保障措施，确保一旦发生欺凌事件，现场人员能够在最短时间内控制局面、保护受欺凌学生、固定证据并依规移交，避免事态升级和二次伤害。

表1预案基本信息

项目

内容

预案名称

商场校园欺凌专项应急预案

编制单位

商场运营管理部（会同物业管理部、安保部）

适用对象

商场全体