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企业EAP服务专员岗位技能考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.企业EAP服务的全称为______

2.EAP服务针对的核心群体是企业的______

3.EAP服务中常见的压力测评工具为______

4.员工心理辅导的核心原则是______保密

5.企业EAP服务三大核心模块是压力管理、情绪调节与______

6.EAP服务专员对接企业的主要部门通常是______

7.员工职业倦怠三个核心维度包括情绪衰竭、去人格化与______

8.EAP团体辅导中最常用的互动形式是______

9.企业EAP项目评估的核心指标是______满意度

10.员工心理危机干预的首要步骤是______

单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下不属于EAP服务范畴的是（）

A.员工压力疏导B.职业技能培训C.家庭关系辅导D.职业倦怠干预

2.EAP服务的“三重保护”不包括（）

A.员工个人B.工作团队C.企业组织D.外部合作伙伴

3.心理辅导中“真诚透明”属于（）原则的核心要求

A.尊重原则B.保密原则C.助人原则D.平等原则

4.EAP团体辅导的核心目标是（）

A.解决员工家庭矛盾B.提升团队协作效能C.替代个体心理咨询D.制定企业绩效目标

5.员工心理测评结果解读需遵循（）原则

A.公开化B.个性化C.商业化D.标准化

6.EAP服务专员与企业对接的核心角色是（）

A.政策制定者B.