优质护理服务实施方案(共9篇)(精简篇).docx

优质护理服务实施方案(共9篇)(精简篇)

1.三级综合医院全院级优质护理服务实施方案（精简版）

（1）实施目标

以“以患者为中心”为核心，分阶段实现全院优质护理服务提质升级：短期目标（实施6个月内）：全院临床科室优质护理覆盖率100%，普通病房责任护士分管患者数≤8人，基础护理合格率≥98%，患者护理满意度≥93%；长期目标（实施12个月内）：专科护理合格率≥95%，护理不良事件发生率较基期下降15%，患者护理满意度≥95%，护士职业满意度≥80%，创3个市级优质护理示范岗。

（2）核心量化指标

①全院优质护理服务覆盖率100%；

②普通病房实际护患比≥1:0.6，ICU、手术室、急诊等