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2026年一级人力资源管理师试题专业技能试题及答案

一、简答题（每题10分，共30分）

1.简述构建岗位胜任特征模型的主要步骤。

2.简述平衡计分卡（BSC）在企业绩效管理中应用的主要优势与局限。

3.简述员工援助计划（EAP）的主要操作流程。

二、综合分析题（每题20分，共40分）

1.某专精特新人工智能企业成立于2019年，现有员工320人，其中算法研发人员占比60%。随着业务扩张，公司2025年启动了大规模招聘，全年招聘算法工程师87人，但试用期离职率高达32%，远高于行业平均水平。人力资源部调研发现：当前公司招聘主要采用“简历筛选-编程笔试-技术面-HR面”的流程，筛选标准以学历、项目经历、编程能力为主，部分入职员工技术能力达标但团队协作意识差、抗压能力弱，无法适配快速迭代的项目节奏。公司总经理要求人力资源部优化招聘体系，提升人才招聘的匹配度。请结合案例，回答以下问题：

（1）请分析该公司当前招聘体系存在的核心问题。（8分）

（2）请结合岗位胜任特征相关理论，为该公司算法工程师岗位的招聘甄选提出优化建议。（12分）

2.某传统装备制造企业成立于2005年，现有员工1200人。2024年公司启动数字化转型战略，计划用3年时间完成生产、研发、运营全链路的数字化升级。但转型过程中，公司核心技术人才与数字化人才流失