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突发事件应急预案（面向主播）

第一章总则与风险分析

1.1编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置直播过程中的各类突发事件，建立健全应急管理机制，提高快速反应和应急处置能力，最大限度减少突发事件对主播个人、直播机构及公众造成的危害和影响，保障直播业务平稳运行，维护网络空间清朗，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据以下法律法规及规范性文件制定：

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《网络信息内容生态治理规定》

3.《互联网直播服务管理规定》

4.《网络直播营销管理办法（试行）》

5.《广播电视和网络视听突发事件应急处置预案》

6.《网络表演经纪机构管理办法》

1.3适用范围

适用主体：网络直播机构（含MCN公司）、网络直播平台、职业主播及其运营团队、直播基地及工作人员。

适用场景：主播在进行网络直播活动过程中，或在直播相关经营活动中发生的各类突发事件。

1.4工作原则

预防为主、防处结合|统一领导、分级负责|快速反应、协同应对|以人为本、安全第一|依法处置、规范有序|公开透明、正确引导

1.5突发事件分类与风险识别

分为六大类：A.内容违规类、B.技术故障类、C.人身安全类、D.舆情危机类、E.商务纠纷类、F.不可抗力类。

第二章组织指挥与职责

2.1应急指挥体系

建立三级应急指挥体系：一级（总指挥）→二级（分指挥）→三