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医疗设备售后服务承诺书 医疗设备售后服务承诺书 医疗设备售后承诺书(1) 一、我公司承诺所提供的一切证件合法有效，并承诺所提供产品 在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提供产品 能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行。 二、产品自验收合格之日起，免费保修壹年，每半年进行一次用 户咨询，终身维护，保修期内提供免费的维修服务，即不收取人员服 务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费。 三、我公司在接到安装通知 1-3 个工作日内，负责上门进行系列 投标产品的安装、调试运行、操作培训，直到该产品的技术指标完全 符合合同要求为止。 四、我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后，即刻给 予答复;并派合格的维修工程师在 72 小时内上门在现场进行维修服 务 (节假 日同样提供服务)，修复超过 1 个工作日，如一时无法修复的 设备，我公司将提供备品供院方临床使用。 五、我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部 件，可以确保及时更换。 六、售后服务电话:XXXXXXXXXXXX 授权人签字: 20XX 年 10 月 10 日 1 / 5 医疗设备售后服务承诺书(2) 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下: 一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年 (人为因素及 耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装:运输过程中可能出现的问题 (包括保险、遗失、破 损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。 产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。 三、维修响应:在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用 户通知的 24 小时之内给予答复，并在 7 个工作日内，对超过保修期 的产品实行终身维修服务。 四、配件服务:保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品 的成本价供货。 五、对所提供的`产品中，其中穿刺器，针持我们承诺 2 年质保， 如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。 ******医疗器械有限公司 医疗器械售后服务承诺书(3) 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡 电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性 的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备 维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好 的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识 2 / 5 清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时 解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护 网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。 维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其 它地区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。 公司维护中心有 24 小时的电话服务，由专职的工程师受理用户 来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 专线电话:021-611XXXX24小时电话:15900XXXXX 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测医疗器械售后服 务承诺书医疗器械售后服务承诺书。 设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用 户同意后供方技术人员方可撤离现场。 (党员个人承诺书) 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运 行的设备巡检一次。 公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。 并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件 功能和质量 3 / 5 5、质保期 质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后 18 个月。 保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由