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急诊留观患者管理制度与流程

本制度适用于各级各类医疗机构急诊科留观室（区）的患者管理工作，旨在规范急诊留观诊疗护理行为，保障医疗安全，提升急诊服务效率，依据《医疗机构急诊科建设与管理指南（试行）》《病历书写基本规范》《医院感染管理办法》《医疗质量管理办法》等国家相关行业规范制定。

1组织架构与岗位职责

1.1组织架构

医疗机构急诊科应当设立留观管理工作组，由急诊科主任担任组长，急诊科护士长担任副组长，急诊医疗组组长、护理组组长、院感管理专员、信息管理专员、后勤保障专员为核心成员。工作组主要职责为：制定、修订留观室各项管理制度与工作流程；统筹留观室日常运行管理，协调床位、人员、设备等资源；组织开展留观质量控制与持续改进工作；牵头处置留观区域的突发应急事件；组织医护人员开展业务培训与考核；定期分析留观患者数据，优化诊疗服务模式。

二级及以上医疗机构急诊科留观室应当按照功能分区设置专门的医护团队，原则上每10张留观床位配备至少2名执业医师、6名注册护士，同时根据区域患者流量、病情分级动态调整人员配置，高峰时段可安排机动医护人员支援。

1.2岗位职责

1.2.1急诊医师岗位职责

（1）首诊医师：负责接诊急诊患者，完成病史采集、体格检查与初步病情评估，严格按照留观准入标准判定患者是否符合留观条件；对符合留观指征的患者，充分告知留观目的、时长、费用、注意事项及潜在医疗风险，签署留观知情