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2026年沟通技巧提升测试题库.docx

2026年沟通技巧提升测试题库.docx

    2026年沟通技巧提升测试题库

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.在沟通模型中，发送者编码信息，通过特定渠道传递给接收者，接收者解码信息并作出反应。这个过程中，除了信息本身，哪些是构成沟通过程的基本要素？（多选）

    A.噪音干扰

    B.反馈

    C.渠道

    D.发送者

    E.媒介

    2.以下哪些属于积极倾听的技巧？（多选）

    A.思考如何反驳对方观点

    B.保持眼神接触，展现专注

    C.适时点头，表示理解

    D.在对方发言时打断以提出建议

    E.

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