成都市金牛区规划和自然资源局公开招聘1名编外人员笔试题库完整参考答案详解.docxVIP

成都市金牛区规划和自然资源局公开招聘1名编外人员笔试题库

第一部分单选题(50题)

1、饭店厨师需接收服务员下达的订单，以往服务员以口头方式告知厨师应制作何种菜品时，容易引发冲突。为避免此类冲突，许多饭店将服务员向厨师传达订单的方式由口头改为书面形式。在此情境中采用的冲突管理策略是（）。

A.合理配置资源

B.改变奖励系统

C.改进程序和规则

D.改进沟通方式

【答案】：D

【解析】原本服务员口头向厨师传达订单易出现冲突，现在将订单形式改为书面形式，这是改变了信息传递的方式。沟通方式包括口头沟通、书面沟通等多种形式，从口头要求改为书面订单，属于对沟通方式的改进，以此来避免冲突。而合理配置资源强调的是对各种资源如人力、物力等进行优化分配；改变奖励系统是对激励机制的调整；改进程序和规则侧重于对工作流程、规范等方面的完善，都与将口头传达改为书面传达这种沟通方式的改变无关。所以这里采用的冲突管理策略是改进沟通方式。

2、按产品和工作地专业化程度划分，生产可以划分为大量生产、成批生产和（）。

A.单件生产

B.连续生产

C.间断生产

D.订货型生产

【答案】：A

【解析】按产品和工作地专业化程度划分，生产类型可分为大量生产、成批生产和单件生产。大量生产是指长时间内重复进行一种或少数几种标准化产品的生产，生产高度专业化；成批生产是指按预先规定的批别和数量进行生产，产品品种较