突发舆情医疗事件处置桌面推演.docxVIP

突发舆情医疗事件处置桌面推演

一、推演基本概况

（一）推演目的

本次桌面推演旨在检验《XX市突发公共卫生事件舆情应急预案》《医疗机构信息发布与舆情应对工作规范》的适用性和可操作性，明确卫健行政部门、医疗机构、宣传、网信、疾控等多部门在突发医疗舆情事件中的职责边界，梳理舆情监测、预警、响应、处置、复盘全流程协同机制，查找现有处置体系中的短板漏洞，提升各级处置人员的快速反应能力、协同处置能力和风险沟通能力，保障人民群众知情权，维护医疗机构正常诊疗秩序和公共卫生安全。

（二）推演场景设定

推演模拟场景为：XX市第一人民医院（三级甲等综合医院，开放床位2500张，日均门诊量4800人次，日均住院量2200人次）2024年6月15日接诊1名56岁男性患者，因“急性广泛前壁心肌梗死”急诊行PCI手术，术后第3天出现重症肺炎合并多器官功能衰竭，经抢救无效于6月18日14时22分死亡。患者家属对诊疗过程存在异议，不同意启动医疗纠纷人民调解程序，于6月18日16时12分，将剪辑过的“患者死亡后医生无人沟通，医院延误救治”视频发布至抖音平台，配文“市一院草菅人命，好好的人进去没命出来”，正式触发本次舆情事件。

（三）推演组织与参与单位

本次推演由XX市卫健委牵头组织，参与单位包括：市卫健委医政医管科、宣传科、应急办，市第一人民医院，市委宣传部舆情处，市网信办网络舆情监管科，市公安局网安支队，市医疗纠纷