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幼儿园媒体舆情突发事件应急处置工作预案

为有效防范、快速应对和妥善处置幼儿园各类媒体舆情突发事件，规范舆情应对全流程，维护幼儿园正常教育教学秩序、师幼合法权益及学前教育领域公众形象，依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《网络舆情突发事件应急处置导则》及教育行政部门相关工作要求，结合本园实际，制定本预案。

1适用范围与工作原则

1.1适用范围

本预案适用于本园范围内因各类事件引发、通过传统媒体（电视、报纸、广播）及新媒体平台（微信、微博、抖音、快手、小红书、视频号、本地论坛、社群等）传播，可能或者已经对幼儿园声誉、师幼权益、教育教学秩序造成负面影响的媒体舆情突发事件的预防、监测、预警、处置及善后工作。

1.2工作原则

（1）预防为主，关口前移：坚持日常隐患排查与舆情监测相结合，提前化解风险，把舆情消灭在萌芽状态。

（2）统一领导，分级负责：成立舆情应急处置领导小组，实行园长负责制，按照舆情等级分级响应、各司其职。

（3）第一时间，实事求是：坚持“快报事实、慎报原因、持续通报”，第一时间发布权威信息，不隐瞒、不谎报、不推诿。

（4）依法依规，保护隐私：严格遵守未成年人保护相关法律法规，处置过程中优先保护师幼隐私，避免造成二次伤害。

（5）家校协同，正面引导：畅通家校沟通渠道，争取家长理解支持，主动引导舆论走向，弘扬正能量。

2舆情事件分级标准

根据舆