会员体系社群团购推广方案模板.docx

会员体系社群团购推广方案模板

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会员体系社群团购推广方案模板

为贯彻落实《关于深化会员体系改革提升服务效能的意见》（国办发〔2023〕15号）文件精神，结合本企业会员数量持续增长但活跃度不足、社群运营效率有待优化的实际现状。同时，为通过构建新型社群团购推广模式，有效增强会员粘性、拓展销售渠道、提升品牌影响力，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2024年12月。同时，适用范围覆盖全国所有会员体系及线下门店，覆盖对象包括全体注册会员及社群运营专员。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）市场部（责任主体：市场总监张明）7

（二）技术部（责任主体：技术总监李强）9

（三）运营部（责任主体：运营总监王芳）10

（四）财务部（责任主体：财务经理赵刚）11

三、重点任务与专项行动12

（一）会员数据治理行动14

（二）社群运营能力提升行动15

（三）团购产品体系优化行动16

（四）积分激励体系创新行动17

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2024年1月-2月）20

（二）试点阶段（2024年3月-4月）21

（三）推广阶段（2024年5月-9月）22

（四）总结阶段（2024年10月-12月）23

五、资源统筹与保障部署25

（一）人力确保26

（二）物资保障27

（三