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- 2026-11-11 发布于广东
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2026哈啰客服考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.哈啰单车的定位颜色通常是？
A.蓝色
B.黄色
C.绿色
D.橙色
2.哈啰客服处理用户反馈问题的一般响应时间是？
A.1小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
3.用户骑行哈啰电动车没电了，正确建议是？
A.自己推车回家
B.联系附近维修店
C.寻找附近换电站
D.等待客服上门
4.哈啰顺风车乘客迟到，司机取消订单，客服应？
A.责备司机
B.安抚司机并告知处理方式
C.让司机继续等待
D.直接关闭订单
5.哈啰月卡的有效期一般是？
A.30天
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