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养老驿站员工岗位培训考核试题及详细答案

考试说明：本试卷满分100分，考试时间60分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合养老驿站日常服务、老人照护、安全管理、应急处置等实际工作内容。

适用人员：养老驿站全体一线服务、照护、后勤工作人员

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.接待入住及到访老人时，工作人员的正确礼仪做法是（）

A.快速上前拉扯老人手臂搀扶B.主动微笑问候，语速放缓、声音温和C.老人询问问题时，敷衍快速作答D.一边玩手机一边接待老人

2.为高龄、行动迟缓老人行走辅助时，应站在老人的（）

A.正前方B.侧后方，随时护住老人C.正后方远距离跟随D.任意位置均可

3.老年人最常见的突发意外是跌倒，发现老人跌倒后，第一步应做的是（）

A.立即扶起老人B.快速检查老人意识、有无外伤、疼痛C.直接呼叫家属D.清理现场

4.为老人测量体温，腋下测温的正常参考范围是（）

A.35.5℃-36℃B.36.0℃-37.2℃C.37.3℃-38℃D.38℃以上

5.针对患有轻度认知障碍、记忆力减退的老人，日常服务中错误的做法是（）

A.反复耐心沟通，使用简单短句B.物品固定摆放，方便老人记忆C.对老人的遗忘行为调侃、打趣D.多陪伴引导，减