2026年置业顾问职业能力评价题库.docx

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置业顾问职业能力评价题库

一、单选题（只有一个正确答案）

1.在房地产销售流程中，置业顾问首先应完成的工作是？

A.向客户推销样板间

B.带领客户参观现场

C.了解客户基本需求

D.签订商品房买卖合同

答案：C

解析：置业顾问的首要任务是挖掘客户需求，了解客户购房意向及预算，为后续推荐做准备。

2.当客户对项目均价表示质疑，认为“隔壁楼盘价格更低”时，置业顾问最恰当的应对策略是？

A.直接反驳客户是外行

B.询问客户具体指哪套房源

C.将项目品牌、户型、物业服务等综合优势进行对比分析

D.承认隔壁楼盘价格确实低，表示本楼盘