2023版企业经营质量管理制度范本实用版_1.pdfVIP

2023版企业经营质量管理制度范本

第一章：质量信息管理

质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、

传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：

（一）质量反馈的含义

亮无水渍无碎屑无污迹地角线光亮无污迹痰桶须保持清洁景和花卉枝叶无枯萎无灰尘盆景内无烟头无垃圾通道内饰物清洁无灰尘金属装饰物和痰桶金属部分无水渍必须用干毛巾擦拭通道镜子玻璃无浮尘无污迹指印

质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。

产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各

环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映

的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。

工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的

保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。

（二）质量反馈方法、原则及程序

1、质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。

2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。

3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。

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