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2026年120调度人员业务知识测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.120调度员受理呼救电话时，应首先确认的信息是？

A.患者姓名与年龄

B.事发详细地址与联系电话

C.患者既往病史

D.呼救者与患者关系

答案：B

解析：准确地址和联系电话是派车与后续联系的基础，必须优先获取，患者信息可后续补充。

2.调度员判断呼救者提供的地址不清时，正确的做法是？

A.按大概位置派车

B.让呼救者找其他人接电话

C.引导呼救者描述附近标志物或交叉路口

D.先挂断电话等待回拨

答案：C

3.电话指导成人心搏骤停患者时，胸外按压的正确位置是？

A.胸骨左缘

B.胸骨下半段，两乳头连线中点

C.左侧肋弓下

D.心尖部

答案：B

解析：成人胸外按压位置为胸骨下半段、两乳头连线中点，可保证按压效果并减少肋骨骨折风险。

4.下列哪类呼救应列为最高优先级别？

A.发热伴咳嗽

B.意识丧失且呼吸异常

C.手指切割伤

D.腰部扭伤

答案：B

解析：意识丧失且呼吸异常提示呼吸心跳骤停或严重危及生命，需立即派车并电话指导心肺复苏。

5.急救车辆调派应遵循的基本原则是？

A.先远后近、先轻后重

B.就近、就急、就能力

C.按呼救者指定任意调派

D.只调派本区车辆

答案：B

6.120调度系统中GIS功能主要用于？

A.录音查询

B