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山东航空乘机上旅客机内吸烟处置模拟试卷及答案.docx

山东航空乘机上旅客机内吸烟处置模拟试卷及答案.docx

    山东航空乘机上旅客机内吸烟处置模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.当发现旅客在机内吸烟时，乘务员首先应采取的措施是（）。

    A.立即制止并警告

    B.观察是否为电子烟

    C.询问是否需要帮助

    D.报告机长并疏散乘客

    参考答案：A

    2.机内吸烟可能导致的直接后果是（）。

    A.航班延误

    B.空气质量下降

    C.乘客投诉

    D.航空公司罚款

    参考答案：B

    3.根据《中国民航旅客不文明行为记录管理办法》，机内吸烟属于（）。

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