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滑雪场游客突发疾病急救处置预案

1.总则

滑雪运动的低温、高海拔、高速及地形复杂特性，决定了游客突发疾病的致死致残率远高于普通场景。本预案的建立旨在构建一套“黄金4分钟”响应机制，通过标准化的现场急救流程与高效的转运体系，最大限度降低突发疾病导致的死亡与永久性伤害。

本预案适用于滑雪场全域（含高级道、中级道、初级道、魔毯区、缆车轿厢及服务大厅）内发生的所有游客突发医疗事件，涵盖心血管急症、脑血管意外、失温、高山病及外伤导致的生理机能紊乱。预案遵循“生命第一、科学施救、分级响应、闭环管理”的原则，所有现场处置动作必须以不造成二次伤害为绝对前提。

2.组织机构与职责

高效的急救指挥体系是缩短救援时间的核心，必须打破部门壁垒，建立扁平化的通讯与指挥链条。

2.1现场急救指挥部

总指挥：由当日值班总经理（或授权的运营总监）担任，负责突发事件中的最高决策权。

职责：

接到红色等级（危及生命）报告后，必须在5分钟内到达指挥中心或现场，统筹调配雪场救援队、医务室及外部医疗资源（120）。

负责向政府监管部门（文旅局、卫健委）上报事件概况，时间节点不得超过事件发生后1小时。

决定是否启动雪场大面积封闭、缆车紧急停运等联动措施。

2.2一线救援组

组成：滑雪巡逻队、雪场安全员。

职责：

执行网格化巡逻，确保任何雪道盲区接到呼叫后，救援人员携带AED（自动体外除颤器）及急救背包在