AOFAX企钉客服型呼叫中心.pptx

;;语音导航;ACD来电智能分配系统,将呼入电话根据一定规则进行分配给坐席;首次呼入或呼出号码会自动添加到联系人列表;投诉登记:客户投诉管理,记录投诉内容;

产品保修:记录客户信息,跟踪报修进度;

计划任务:客户预约自动提

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