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连锁门店APP开发改造方案

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连锁门店APP开发改造方案

为贯彻落实《关于深化数字商务发展促进零售行业转型升级的意见》（国办发〔2023〕15号）和《全国零售连锁企业信息化建设指南》（商规〔2022〕8号）。并且结合当前连锁门店数字化转型实际需求，针对现有门店APP功能滞后、用户体验欠佳、数据孤岛效应明显等突出问题，为全面提升连锁门店数字化运营能力、客户粘性及市场竞争力，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2025年12月。同时，适用范围覆盖全国所有连锁门店体系，覆盖对象包括直营店、加盟店及线上业务平台。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解7

（一）总部技术中心（责任主体）8

（二）门店运营部（责任主体）9

（三）数据研究院（责任主体）11

三、重点任务与专项行动12

（一）APP功能模块升级13

（二）用户体验优化行动15

（三）数据整合攻坚行动16

四、实施步骤与时间安排17

（一）准备阶段（2024年1月-2月）19

（二）实施阶段（2024年3月-12月）20

（三）运维调整阶段（2025年1月-12月）21

五、资源统筹与保障部署23

（一）人力保障24

（二）物资保障25

（三）资金保障27

（四）技术保障28

六、考核评价与奖惩机制29

（一）考核指标体系31