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连锁门店小程序开发改造方案

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连锁门店小程序开发改造方案

为贯彻落实《关于推动数字经济发展和数字社会建设的指导意见》（中发〔2023〕14号）和《电子商务法实施条例》中关于鼓励企业利用互联网技术提升服务效能的相关要求。同时，结合当前连锁零售行业数字化转型加速的实际背景，为解决传统门店运营中线上线下协同不足、客户体验单一、数据孤岛效应等问题，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2025年12月。同时，适用范围覆盖全国所有连锁门店体系，覆盖对象包括直营店、加盟店及区域运营中心。特制定本方案。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解7

（一）总部技术中心8

（二）各区域运营中心9

（三）门店运营团队11

三、重点任务与专项行动12

（一）小程序平台重构升级14

（二）数据整合与智能化应用15

（三）运营体系创新16

四、实施步骤与时间安排18

（一）准备阶段（2024年1月-2月）19

（二）实施阶段（2024年3月-11月）21

（三）运维调整阶段（2024年12月-2025年6月）22

五、资源统筹与保障部署23

（一）人力确保25

（二）物资保障26

（三）资金保障28

（四）技术保障29

六、考核评价与奖惩机制30

（一）考核指标体系32

（二）奖惩标准33

七、附则35

一、