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2026年美容师美容院经营管理测试题.docx

2026年美容师美容院经营管理测试题.docx

    2026年美容师美容院经营管理测试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.在进行市场细分时，美容院根据顾客的年龄、收入、生活方式等变量划分顾客群体，这种细分方式属于？

    A.地理细分

    B.心理细分

    C.行为细分

    D.人口细分

    2.美容院提供超出基础护理范围的、更具个性化或技术性的服务项目，通常被称为？

    A.基础护理套餐

    B.特色项目

    C.促销活动

    D.日常维护项目

    3.顾客在美容院消费后，美容师通过电话或微信进行回访，了解服务效果和满意度，这

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