河南推拿职业学院《市场调查与预测C》2026-2027学年第一学期期末试卷含解析.docVIP

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河南推拿职业学院《市场调查与预测C》2026-2027学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在市场营销的价格策略制定中，对于影响产品价格的因素，以下说法错误的是（）

A.成本是定价的基础B.市场需求决定价格上限C.竞争对手价格对定价没有影响D.政府政策法规会约束价格制定

2、在客户关系管理中，客户满意度和客户忠诚度是重要的指标。以下关于客户满意度和忠诚度关系的描述，不正确的是？（）

A.客户满意度是客户忠诚度的基础B.客户满意度高一定意味着客户忠诚度高C.提高客户满意度有助于提高客户忠诚度D.客户忠诚度比客户满意度更能反映客户对企业的价值

3、在消费者购买决策过程中，信息搜索和评价方案是重要环节。对于一