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搬家计划方案

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搬家计划方案

为贯彻落实《中华人民共和国民法典》第四百零三条规定关于财产权利变动应当遵循法律规定的公示方式及《城市搬家服务管理暂行办法》（国务院令第735号）中搬家企业应当建立健全服务流程与应急保障机制的明确要求。同时，结合本市近年来搬家服务投诉量年均增长18.7%、2022年第四季度12345平台受理搬家纠纷案件占比达12.3%的实际背景，为规范搬家服务市场秩序，提升搬家作业效率与安全水平，保障业主合法权益，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2025年12月，适用范围覆盖本市行政区域内所有居民住宅、企事业单位、个体工商户的搬家服务活动。同时，覆盖对象包括搬家服务企业、搬家作业人员及搬家服务需求业主。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）搬家企业责任体系8

（二）作业人员责任体系9

（三）监管部门责任体系10

三、重点任务与专项行动11

（一）搬家服务标准化建设行动13

（二）作业人员安全技能提升行动14

（三）应急保障能力强化行动15

（四）科技赋能服务升级行动17

四、实施步骤与时间安排18

（一）准备阶段（2024年1月-2月）19

（二）实施阶段（2024年3月-2024年12月）20

（三）总结阶段（2025年1月-12月）22

五、资源统筹