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春节活动方案模板（商场）

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春节活动方案模板（商场）

为贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订）、《关于促进消费扩容提质的若干意见》（国办发〔2022〕14号）及《商场零售业服务规范》（GB/T17775-2019）等法律法规与政策文件精神。同时，结合本商场（以下简称“商场”）作为区域核心商业综合体，在春节消费季面临的客流高峰、消费升级、文化体验等多重实际需求，旨在通过系统化、创新性、差异化的春节主题活动，有效激发消费潜力、提升品牌形象、增强顾客粘性，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月15日至2024年2月20日，适用范围覆盖商场内所有业态单元及服务环节。同时，覆盖对象包括进店顾客、会员客户、商户经营主体及商场管理团队。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）商场管理团队（总负责人：总经理）7

（二）市场推广部（负责人：市场总监）8

（三）运营管理部（负责人：运营总监）10

（四）商户管理部（负责人：商户总监）11

（五）财务部（负责人：财务总监）12

三、重点任务与专项行动13

（一）沉浸式场景营造行动14

（二）互动式体验活动行动16

（三）差异化促销策略行动17

（四）安全服务保障行动18

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2023年