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2026年突发事件舆情应对试题及答案

一、单项选择题（每题10分，共20分）

1.某地级市2026年3月突发局部管网水污染，有网民拍到自来水发黄发浑的视频发至短视频平台，2小时内播放量突破1000万，当地舆情应对部门第一步应该采取的动作是（）

A.立即联系平台删帖控制传播

B.通知供水公司抢修管网，同时赶往现场核实信息，发布权威初步通报

C.等待上级指示后再发声

D.组织评论员发帖引导，质疑发帖网民是造谣

答案：B

解析：2026年短视频传播语境下，突发事件舆情的黄金处置时间已经压缩至4小时以内，应对核心是“边处置、边发声”，不能一味捂盖子删帖，也不能等靠要。主动抢占信息先机，第一时间亮明态度，告知公众官方已经介入，能够有效避免谣言滋生蔓延；单纯删帖只会引发公众更强的不信任，反而会推高舆情热度，因此B为正确选项。

2.2026年某医疗机构开展社区免费义诊活动，现场有12名参与者活动结束后出现呕吐腹泻症状，有网民质疑是义诊接种的疫苗存在质量问题，经初步核查实际是主办方提供的活动盒餐变质引发的食物中毒，针对这种错配型舆情，应对核心是（）

A.淡化疫苗问题，只公开通报食品安全处置结果

B.公开澄清疫苗和该事件无关，同时公布餐食检测结果，问责相关责任人，公开处置全过程

C.因为疫苗是正规统一采购的项目不用解释，只处理食物中毒事件即可

D.给发帖质疑的网民发律师函，追究其名誉侵权责任