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乡镇街道供暖中断应急处置卡

版本号：V1.0

乡镇（街道）应急管理办公室

2026年10月30日

目录

TOC\h\o2-417364一、适用范围与编制依据 1

25194二、事件分级与响应时限 2

807三、处置流程与责任分工 2

361四、应急联络与抢修资源 4

9062五、重点人群保障 5

27798六、信息发布与舆情应对 5

13118七、恢复供热与善后复盘 6

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乡镇街道供暖中断应急处置卡

一、适用范围与编制依据

本卡适用于乡镇（街道）辖区内集中供热系统因热源故障、管网爆裂、换热站停运、停电停水、极端天气等原因造成居民停热或室温不达标时的先期处置、信息报告、协同抢修与善后恢复工作，供街道（乡镇）应急指挥人员、值班值守人员、社区（村）网格员和供热企业驻点人员共同使用。使用对象包括两类：一是供热站值班室张贴使用，突出电话、步骤与时限；二是街道应急指挥调度使用，突出分级响应与协同分工。

编制依据为《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》，以及上级城镇供热突发事件应急预案和本辖区供热保障工作方案。当前政策层面，住房城乡建设部会同国家发展改革委等部门已印发城镇供热“温暖工程”三年行动方案，要求到2028年底