山东城市建设职业学院《公共危机管理概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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山东城市建设职业学院《公共危机管理概论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共政策执行过程中可能会遇到各种阻碍。以下不属于公共政策执行偏差的原因是（）

A.政策目标不明确B.执行人员素质高C.政策资源不足D.政策环境变化

2、公共管理中的沟通机制对于提高管理效率和服务质量具有重要作用。以下关于公共管理沟通的特点，描述错误的是（）

A.公共管理沟通的信息往往具有权威性

B.公共管理沟通的渠道较为单一

C.公共管理沟通需要考虑公众的利益和需求

D.公共管理沟通的效果容易受到多种因素的影响

3、公共组织的变革过程通常包括解冻、变革和再冻结三个阶段。以下哪个阶段是变革的关键阶段？（）

A.解冻B.变革C.再冻结D.以上都是

4、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（）

A.关键绩效指标法（KPI）

B.360度评估法

C.平