存量用户运营与留存年终述职.pptxVIP

年度述职报告

存量用户运营与留存

年终述职

从拉新到留存，从流量到价值

述职导览

01

存量时代

留存是产品长期生命力的核心脉搏

留存成为增长最稳的底盘

留存率定义与计算口径

02

分层运营

把资源投向值得经营的用户

RFM模型量化用户价值

用户分层精细化运营

生命周期匹配运营动作

03

召回激活

给曾经爱你的用户，再爱一次的理由

流失判定与召回黄金期

差异化分层召回

召回触达与内容策略

三步落地：选渠道→备物料→设承接。

04

价值沉淀

让用户运营从动作变成资产

核心指标体系全景

AI中台沉淀运营资产

THANKYOU

让存量成为增长的主引擎

留存不是防守，是增长最稳的底盘

存量用户的价值，藏在每一次被认真对待的触达里