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收费员医院招聘模拟考试试题及答案.docx

收费员医院招聘模拟考试试题及答案.docx

    收费员医院招聘模拟考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.医院收费员在处理患者结算时，若发现患者医保卡余额不足，应优先采取的措施是（）

    A.直接拒绝结算并要求患者补足余额

    B.告知患者可使用其他支付方式或申请分期付款

    C.立即联系医保中心核实患者账户状态

    D.拒绝使用医保结算，仅支持现金或银行卡

    2.收费员在核对患者费用清单时，发现发票金额与系统记录不符，正确的处理流程是（）

    A.直接修改系统数据以匹配发票金额

    B.拒绝开票并要求患者重新缴费

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