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好策测试题及答案

一、单选题（共20分）

1.在“好策”系统中，客户关系管理（CRM）的核心目的是为了提高客户的（）。

A.客户数量

B.客户满意度

C.客户转化率

D.客户忠诚度

答案：C

2.“好策”系统中的“房源”通常指的是（）。

A.房屋的物理属性

B.房屋的产权信息和状态

C.房屋的装修风格

D.房屋的周边环境

答案：B

3.以下哪项不属于“好策”系统常用的客户标签分类？（）

A.基础信息标签

B.意向程度标签

C.消费能力标签

D.个人隐私标签

答案：D

4.在好策系统中，客户生命周期通常不包括以下哪个阶段？（）

A.潜在客户

B.意向客户

C.流失客户

D.终身客户

答案：D

5.好策系统支持通过哪些渠道进行营销触达？（）

A.仅支持短信

B.仅支持微信

C.微信朋友圈、短信、电话等

D.仅支持邮件

答案：C

6.当客户在好策系统中显示为“已成交”状态时，该客户通常会被归类为（）。

A.沉睡客户

B.活跃客户

C.流失客户

D.潜在客户

答案：B

7.好策系统中的“公域”流量主要来源于（）。

A.公司内部转介