2026年最新初级导游应急处理练习试题及答案.docxVIP

2026年最新初级导游应急处理练习试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.在旅游过程中，若游客突发急性心脏病，导游人员应首先采取的措施是（）。

A.立即通知医院并全程陪同前往

B.让患者就地休息，并立即拨打急救电话

C.立即给患者服用自备药品

D.找人询问患者病史并等待救援

2.游客在景区不慎滑倒受伤，导游人员应立即进行的处理步骤是（）。

A.立即查看伤情，如无大碍则安抚游客继续游览

B.立即拨打景区救助电话，并根据伤情判断是否需要送医

C.让其他游客围观，等待景区工作人员处理

D.立即向旅行社汇报，要求赔偿

3.导游在带团过程中，发现某游客行为异常，可能存在危险意图，最恰当的处理方式是（）。

A.忽略不计，继续按计划进行

B.上前质问，检查其携带物品

C.密切关注，必要时向有关部门报告或联系安保人员

D.与其他游客一起孤立该游客

4.游客对行程安排提出异议，并情绪激动，要求更改行程，导游人员应（）。

A.坚持原计划，不予理睬

B.与游客激烈争辩，说明原计划无法更改的原因